Häufige Fragen
Alles, was Sie wissen möchten
Von Ablauf bis Zahlung – hier finden Sie die Antworten. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie per WhatsApp.
Wie läuft die mobile Auto-Innenreinigung ab?
Sie fragen online ein Wunsch-Zeitfenster an, wir bestätigen den Termin persönlich per E-Mail oder Telefon. Zum Termin kommt unser Team mit dem voll ausgestatteten Servicefahrzeug zu Ihnen – nach Hause, ans Büro oder an jeden anderen Ort in Berlin. Je nach Paket dauert die Reinigung 60 Minuten bis 5 Stunden. Sie nehmen das Ergebnis ab und bezahlen erst danach.
Was kostet eine Auto-Innenreinigung in Berlin?
Bei CLX gilt aktuell ein Aktions-Angebot: Basis-Innenreinigung 49 €, Intensiv-Reinigung mit Polster-Tiefenreinigung 109 € und Premium Komplett-Aufbereitung 199 € – einheitlich für Kleinwagen, Limousine/Kombi und SUV. Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer und Anfahrt innerhalb Berlins. Die komplette Übersicht finden Sie auf der Preisseite.
Brauchen Sie bei mir Strom oder Wasser?
Nein. Unser Servicefahrzeug ist autark ausgestattet – Strom, Wasser und sämtliche Reinigungstechnik bringen wir mit. Sie stellen nur das Fahrzeug und einen Stellplatz daneben zur Verfügung.
Wie lange muss das Auto nach der Reinigung trocknen?
Nach einer Basis-Reinigung können Sie sofort fahren. Nach einer Polster-Tiefenreinigung mit Nassextraktion empfehlen wir 2–4 Stunden Trocknungszeit, je nach Witterung. Fahren ist direkt möglich, die Polster sind nur noch leicht feucht.
Ist die Terminanfrage verbindlich?
Nein. Ihre Online-Anfrage ist zunächst unverbindlich. Wir prüfen die Verfügbarkeit und bestätigen Ihnen das Zeitfenster persönlich – erst mit dieser Bestätigung kommt der Termin zustande. Bis 24 Stunden vor dem Termin können Sie kostenlos stornieren.
Bekommen Sie auch Tierhaare und Gerüche aus dem Auto?
Ja. Für Tierhaare setzen wir Spezialbürsten und -werkzeuge ein, die auch tief sitzende Haare aus Polstern und Teppichen holen. Hartnäckige Gerüche wie Rauch- oder Tiergeruch neutralisieren wir mit einer Ozonbehandlung – der Geruch wird an der Ursache beseitigt, nicht überdeckt.
Reinigen Sie auch Firmenwagen und Flotten?
Ja, sehr gerne. Wir reinigen Firmenfahrzeuge direkt am Firmenstandort – auch mehrere Fahrzeuge an einem Termin. Für Flotten und regelmäßige Reinigungen erstellen wir ein individuelles Angebot mit Rechnungsstellung. Schreiben Sie uns an innenreinigung@clenix-berlin.de.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Regen ist kein Problem – wir arbeiten im Fahrzeuginnenraum und unser Equipment ist wetterfest. Nur bei extremen Bedingungen (Sturm, starker Frost) stimmen wir gemeinsam einen Ersatztermin ab.
Muss ich während der Reinigung dabei sein?
Nein. Viele Kunden übergeben uns den Schlüssel und gehen ihrer Arbeit nach. Sie müssen nur bei Übergabe und Abnahme kurz dabei sein – dazwischen erreichen Sie uns jederzeit telefonisch.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie zahlen erst nach der Abnahme – bar, per Überweisung oder kontaktlos. Es gibt keine Vorkasse und keine versteckten Kosten.
Lohnt sich die Reinigung vor Leasingrückgabe oder Autoverkauf?
Fast immer. Bei der Leasingrückgabe vermeiden Sie Nachzahlungen für übermäßige Gebrauchsspuren, beim Privatverkauf erzielt ein gepflegter Innenraum erfahrungsgemäß spürbar höhere Preise. Unser Premium-Komplett-Paket ist genau dafür ausgelegt.
In welchen Berliner Bezirken sind Sie unterwegs?
In allen zwölf: Mitte, Charlottenburg-Wilmersdorf, Friedrichshain-Kreuzberg, Pankow, Neukölln, Tempelhof-Schöneberg, Steglitz-Zehlendorf, Spandau, Reinickendorf, Treptow-Köpenick, Marzahn-Hellersdorf und Lichtenberg – ohne Anfahrtskosten.